北京地铁明起起17座车站启动员工实名上岗试点万芳

北京地铁：明起起17座车站启动员工“实名上岗”试点

为进一步推进地铁优质服务工作，提升服务水平，加强地铁服务的社会监督，北京地铁公司将自4月26日起，在宣武门站、北新桥站、复兴门站、东单站等17座车站，启动员工 实名上岗 试点工作， 亮出身份、优质服务 ，在完善乘客对服务质量监督的同时，进一步提高员工优质服务意识及岗位责任感。

据了解，目前北京地铁公司所辖车站客运工作人员全部统一佩戴工号牌上岗。实施 实名上岗 后，车站售票员、监票员、站台巡视员等服务人员将全部佩戴包含员工姓名、岗位、工号等信息的 胸卡 上岗。同时，在车站内的售票室等适当位置增设 员工信息牌 ，向广大乘客公示在岗员工的姓名、岗位、工号等信息，并附有岗位格言。

北京地铁公司在员工 实名上岗 试点工作中，从所辖14条线路中，每条线路遴选出1至2座车站进行两个月的试点工作。在试点站通过实际佩戴、岗位公示等方式，展示不同颜色、风格、样式的 胸卡 、 信息牌 。在此期间，公司诚邀广大乘客对试点工作提出宝贵的意见和建议，公司将对试点效果组织评估并改进完善，最终确定 实名上岗 模式，并在所辖线路全面铺开。

试点工作将在以下车站开展，如果乘客有相关意见建议，可通过以下方式进行反馈，北京地铁公司对您的支持表示诚挚谢意。（地宣）

以下为线路 试点车站

1号线 复兴门、东单

2号线 车公庄、宣武门

5号线 北新桥、天坛东门

6号线 青年路

8号线 奥林匹克公园

9号线 科怡路

10号线 火器营

13号线 霍营

15号线 望京

八通线 土桥

房山线 苏庄

亦庄线 万源街

昌平线 朱辛庄

机场线 3号航站楼

联系方式：

地铁服务热线：68345678

北京地铁官方微博：http://weibo.com/bjsubway0528

北京地铁官方网站：http://www.bjsubway.com查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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