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印刷企业如何抓住外国客户(一)<”MurielGinollin补充道/p>

虽然中国的经济正在快速发展，国民经济收入每年不断地提高，但是中国人均印刷品消费仍然大大落后其他发展国家(如美国、欧洲、日本等)。论规模，国际图书市场绝对有很大的吸引力。加上这些国家本地的印刷成本非常高，而我们的价格大概要比他们的低百分之五十之多，所以客户是很有可能把他们的生产定单转移到我们这里，市场的前景是乐观的。

内销图书印刷市场季节性比较强。特别是教科书印刷厂，一般是半年时间忙不过来。半年时间没活干。这样要用半年的收入去应付一年的成本支出是很吃力的。而海外市场则有不同的市场季节性相配合，每个市场的也是必定：他带来了土政坛难得的稳定季节性相互冲淡，让厂家能够更平均地分配生产力，提高利润。

前几年内销市场还有价格比较理想的定单，可是近年来，由于市场信息的短缺，国内很多人误解印刷业是一种 印钞票 的行业，形成了许多盲目的投资。结果，大量的生产力涌进市场，形成不理性的价格竞争，有些厂家甚至为了抢得定单，给客户亏本的价格也在所不惜，大家因此陷入了削价竞争的恶性循环里，身不由己，把自己的生存空间越压越小。海外市场的竞争固然也是很激烈的，但是市场秩序比较好，供求双方都是比较理性的，只需要厂家把自己的竞争力提高，加上外围环境良好，要找到优质、长远的合作伙伴并非难事。

而对于企业经营者来说，定单除了量大价高以外，最重要的还是付款要准时，但是目前国内图书市场普遍存在拖款的问题，这个问题大概只能随着图书市场改革逐步地改善吧。当然海外的客户也有一部分是存心欺骗厂家的，但是只要谨慎的选择客户，一般的付款时间还是比较按时的。部分先进国家如美国更设有企业信用登记系统，厂家在新接触一个客户的时候，先查询他的信用记录，把合作的风险降低。假如对客噪音低户的信用真的有不放心，厂家还可以要求客户开具银行信用证。

营造一个有利的小环境和大环境是进军国际图书印刷市场的关键。其中小环境包括低廉成本、一条龙服务、五星级客服、诚信、质量及其他标准要求等；大环境包括通关、税赋、限制性政策等那应该怎样去争取这个庞大的1、选用无割口直角形试样：无割口直角形试样是撕裂开始和撕裂扩大的综合市场呢?要成功的话必须要营造一个有利的小环境和大环境，缺一不可。其中小环境主要包溢流阀活塞能否顶死或装反括低廉成本。一条龙服务、五星级客服、仪器结构紧凑诚信、质量及其他标准要求等，而大环境的改善主要表现在通关、税赋、限制性政策等方面。

海外客户干字万苦跑到老远生产的目的就是为了节省成本，所以厂家必须时刻控制好自己的经营成本，以有竞争力的价格去取得客户的定单。这里要强调的是，有竞争力的价格并不等于不理性的削价，做好成本控制等于使企业延年益寿，创造发展的空间；相反，恶性的价格竞争等于自己喂自己吃慢性毒药，先不要谈发展，就算企业能否生存也成了问题。所以这里说的是健康。理性的价格竞争。

另外，客户最渴望的是能够安心坐在办公室等候成品运达，所以要尽量免除中间多重的沟通和繁琐的细节。如果企业内部能够提供一条龙的生产服务那是最理想的；否则企业必须自行寻觅合作伙伴完成所有的生产任务，甚至包括物流、邮递的服务，提供客户各类协调的服务。

良好的客户服务是争取客户信心的重要武器，绝大多数的海外客户在选择厂家时，除了价格外，服务质量也是他们考虑的重要因素之一。比方说，成熟的客户一般会把最低的报价剔除，不纳入考虑范围，因为他们忧虑报价过低的80%的人每月会用到3支笔心厂家没有好的质量和服务。