分享时代的傻瓜价值

发布时间：2020-06-29 19:51:09 阅读：次来源：连接器厂家

1995年冬天，加州理工学院教授佩奇建立了一个电脑模型，尝试用“人工代理”程序测试人们在诸如金融市场这样的复杂系统中的互动行为。

佩奇选择了两组人工代理来进行模拟。一组是“高智商”组，代表最专业、最聪明的问题解决者；另一组是“傻瓜”组，代表群体中各种各样的普通人，其中大部分人解决难题的能力一般。实验的结果让人意外，“傻瓜”组的表现胜过“高智商”组，而且即便佩奇一次次不断重写模型、互动规则乃至换另一种计算机语言，结果依然如此。

从此佩奇开始了长达十多年关于“群体智能”的专项研究，他得出的结论是，为什么“傻瓜”组能持续击败“高智商”组，是因为他们有更好的东西：多样性。

分享“多样性”

一些随机挑选的问题解决者胜过一群最好的问题解决者，佩奇认为，能力强的人是一个同质化的群体，他们当中很多人在类似的机构接受培训、有类似的观点、在解决问题时采用类似的技能或者研究方法。总体来说，他们虽然比大众优秀，但是仅仅限于某些方面，而一些复杂的问题靠一种思路或一组类似的方法都无法解决。解决这些问题需要“傻瓜”去尝试一种“精英绝对想不到的方法”。

社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，聪明人不可能具有多样性，所谓“英雄所见略同”，也就是说他们是一回事，傻瓜具有聪明人永远不可能具有的优越性就在于多样性，生物进化靠的也是生物多样性。多样性在处理复杂系统和差异化到极限的时候可以用来降低成本，所谓“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”其实说的是这个道理。

当然，这种多样性要真正发挥价值，互联网是必不可少的途径。

美国《连线》杂志编辑杰夫·豪在其《众包》一书中介绍的“创新中心”，为佩奇理论提供了最好的证明。创新中心这家公司总部在马萨诸塞州，其网站上聚集了14万多名来自170多个国家的各行业工作者，他们共同的名字是“解决者”（Solver），与此对应的是“寻求者”（Seeker），成员包括波音、巴斯夫、杜邦和宝洁等世界著名的跨国公司，他们把各自最头疼的研发难题抛到“创新中心”上，等待隐藏在网络背后的解决者来破译。

乔治亚在意大利阿布鲁佐区一个小镇上生活了近四十年。过去几年里，每当晚饭后，女儿和丈夫睡下后，乔治亚穿上自己的旧实验工作服进入自己的“业余”实验室，用大量时间去研究那些令世界上最顶尖的科学家都感到头疼的问题。乔治亚便是上文所提到的“创新中心”中的一员。

如果解决了世界500强的难题，乔治亚会获得一笔不菲的酬劳。但乔治亚表示，“钱不是主要的动力，我爱这种工作，就像我的孩子那样。”10年前，乔治亚把自己上学时对农业化学的热爱倾注到了自家花园里，而在这个无限互联的时代，她的研究却为宝洁申请到了一项专利：她发明了一种染料，在加入一定量的洗涤剂后会让洗碟水变蓝。

更令人吃惊的是，乔治亚竟然还帮助“肿瘤标志物”的研究取得突破性进展。那是一种用于治疗葛雷克氏症、衡量治疗结果的指示体——要知道，乔治亚之前从没接触过葛雷克氏症，甚至从没有接触过医学研究这个领域。

企业竞争战略变化

宝洁公司正是在这14万业余爱好者中寻找到难题的解决方案和非常出乎意料的竞争方法。英雄所见略同，宝洁要的正是“略不同”，即便最后的结果有97%都是垃圾信息，但是只要有3%是可行的便可让宝洁出奇制胜。

互联网消除了企业劳动力在法律和行业领域中的界限和障碍。越来越多的传统商业也开始为网络的群体力量所吸引。

宝洁公司负责科技创新的副总裁Larry Huston表示，“和传统的雇佣、外包关系不同，现在我们的做法是低成本吸引无数外部人才的参与，使他们参与到广阔的创新与合作过程。劳动力来自哪里并不重要，他们可能就住在隔壁，也有可能远在印度尼西亚，只要他们能上网就行。”

杰夫·豪把这类新的经济现象归于众包的概念内，而众包无疑是分享经济的重要组成形式。对于物质财产，分享经济触动的是支配权和使用权的分离，在企业组织形态上，分享经济则低成本调动和利用了群体智能的价值，是对传统雇佣关系的颠覆。业内人士普遍认为，互联网让以往架设在业余爱好者和专业人士之间的成本藩篱被打破，市场的大门为爱好者、兼职者和发烧友打开，当然，这样的人力并不完全是免费的，但是比起传统的雇员，成本显然不足一提。面对日益高昂的研发费用，对那些苦苦寻求答案的公司来说是非常不错的交易。

宝洁公司是“创新中心”最早的也是最好的企业用户之一，但“创新中心”并不是它使用的唯一研发人才交流平台，它同时还通过YourEncore和NineSigma等网站，抛出自己的研发课题，寻求外援。在六年的尝试期间，据Huston介绍，宝洁的研发能力提高了60%。

“宝洁对公司组织的定义也有了很大的改变”，Huston表示，“宝洁雇佣了超过9000多名研发员工，而外围网络的研发人员达到150万。”

姜奇平认为，总的来看，分享经济时代，企业竞争战略也必将发生根本变化。在互联网出现之前，也有所有权和使用权分离的经营情况，比如中远集运的以租代买模式，并让其成功规避了金融危机时期的风险，但和互联网还是有着本质区别：当所有权人、支配权人把自己资产租赁给别人的时候，只能租一次，一艘船同一个时刻不能租给两家企业，但是互联网彻底突破了这一点，生产资料可以零成本无穷复制，开一个网店用0.0001度电把店复制给别人，造成生产资料所有制的大变局。在这种情况下，支配权的转让变成按服务收费，成为互联网发展的主流化趋势、产权模式。事实上，开放使用权的运动正如日中天，美国谷歌、苹果在移动互联网的成功便基于此。

去年11月，“竞争战略之父”波特联合创立的管理顾问公司Monitor Group宣布倒闭，记者认为，大的背景，是因为出现了波特没有发现的新的企业竞争战略，竞争力基本面发生了变化。波特认为，企业基本竞争战略，一是成本领先，二是差异化，两种战略不可兼得，越差异化成本越高。由于有了互联网的出现，钱德勒所提出的范围经济在现代经济竞争结构中开始占有领先地位，互联网让差异化成本越来越低，传统的单一品种大规模定制转向多品种的个性化定制成为可能。至少从劳动力成本来说，“创新中心”的出现是个绝佳的例证。