HTC官方社区上线
2014年,国际手机品牌HTC动作频频,在WMC世界移动通信大会上发布了中端旗舰新渴望816、3月25日发布好评与销量双赢的HTCone(M8),网传还会在5-6月推出one时尚版、M8的N个衍生产品、Butterfly第二代等等,可见年初所说的HTC多产品线策略已经在加速执行。
小编关注到HTC的第二个变化就是HTC的营销变得更积极、更注重消费者的口碑了。虽然营销HTC比不上三星的费用高,但是我们至少可以看到HTC变了。
2014年5月6日,HTC还正式上线了官方社区。
虽然HTC的社区上线有点晚,但对于拥有众多忠实粉丝的HTC来说,要重新找回他们还是非常容易的。
作为老牌手机厂商,HTC虽然用户众多,但用户之间缺乏较强的联系纽带,既无法彰显HTC品牌高质粉丝带来的魅力,也无法形成有规模的粉丝宣传体系,而现在有了为粉丝群体量身定做的官方社区能够很好的解决这一点,给那些一直追随HTC的粉丝们以“家”的归属感,吸引更多新鲜用户加入HTC手机阵营。
官方社区不仅仅是为用户们打造的分享平台,更是一个可以直接与粉丝交流的沟通平台,建立一个用户社区对HTC的品牌宣传来说会起到相当正面的作用。从长远来看,官方社区能够更好的从“四个重要性”的角度着手,起到事半功倍的品牌宣传效果:
第一,重视社交媒体的重要性。传统的社交推广渠道,由于形式和平台限制,只能开展形式较为单一的活动或是进行浅表层次的交流,并且易被海量信息的“瀑布流”卷走,难以留存。官方社区作为独立运营的阵地,无疑更适合作为粉丝社交媒体的延展和升华。
第二,重视产品粉丝群的重要性。
第三,重视用户参与度的重要性。在互联网思维的主导下,现在的用户更倾向于“主动”的参与到产品的研发、体验、改良中来。社区是提升用户参与感的基础,产品研发部门和设计部门可以籍此进一步捕获用户需求,让用户不仅能够实现产品的反馈,甚至能够参与到产品的创造中来。
第四,重视话题营销和活动营销的重要性。无论是发起线上的话题讨论或是分享活动,还是线下的粉丝座谈和聚会等活动,官方社区都可以起到更深入的发掘和汇总作用,让整个话题和活动更有连贯性,产出与品牌风格契合的内容来。塑造一个更为完整的品牌形象,提升用户对品牌的认知度和忠实度。
HTC本身有着创新的技术,出色的产品,精湛的做工。2014年,我们从社会化媒体、电商平台等都能看到HTC新产品活跃的身影。官方社区的成立,更为HTC与用户之间建立了良性的沟通桥梁,为HTC品牌和产品输出口碑。
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