电商如何冲出饮鸩止渴困局？

【本报北京讯】“双十一”大战硝烟渐渐散尽，这次史无前例的购物狂欢节中，仅11月11日一天支付宝的总交易额就达到191亿，创下了世界零售业纪录，再加上其他众多电商的倾情“联袂”出演，“双十一”整个电商行业的营收更是令人瞠目国标显示器。

但华丽数字背后隐藏的问题却渐次暴露，电商行业如何冲出“烧钱”再“圈钱”的困局，成了业内必须思考的问题。国美网上商城总经理韩德鹏认为，电商并非“横空出世”的全新业态，而是传统零售业在营销形式和流程上的电子化，所以从本质上讲，电商仍然置身于零售业。提供低价优质的商品和高质量的服务，不是电商给消费者的恩惠，而应该是电商的基本态度和行为。

“电商的良性状态应该是低价常态化和普惠化。”韩德鹏表示，低价的常态化则可以让电商企业保持合理的运营节奏，有效控制成本，从而使消费者随时都能买到物美价廉的商品。所以国美网上商城就致力打造：时时有低价、有价必有货、优惠不限时不限量；做到上网快、下单快、付款快、收货快。这样，电商和消费者之间才能实现双赢，电商企业才能进入良性循环。

然而，实现低价常态化并非易事，它需要电商企业拥有雄厚的资金实力、完善灵活的供应链、强大的运营能力和快速的应变能力以及坚实的资源基础，正如韩德鹏所说CREO(Pro/E)视频，靠资金“输血”只能暂解燃眉之急，无法从根本上解决电商顽症；而拥有强大“造血”机能的电商，才能把低价进行到底。

在不到一年时间里，国美网上商城就实现了从传统线下零售渠道商向线上电商的拓展转型，并且一举冲进了电商领域的第一阵营，这就由于国美商城具有强大的“造血”机能。首先，国美作为老牌渠道商，每年超千亿规模的采购能力吸引了一大批优秀的供应商，为其获得优质优价的产品资源打下了坚实的基础。其次，26年的经营让国美已经拥有全国最大的大家电物流配送体系，全国县级以上城市均能实现快速送达。第三，国美具有丰富的通过控制成本、提升供应链运营效率、创新营销手段来降低产品价格的经验。第四，国美所倡导的低价常态化、普惠化战略，在其自身的实践中收效显著。相比其他电商无奈的“限时促销”，国美不但频频刷新热门商品的全网底价，甚至成了网友们购物时的比价标准。坚决杜绝虚假营销，在消费者中树立了“最实在、最给力”的良好口碑。目前，国美网上商城已经成为电商领域仅有的5家“双百电商平台”之一，同比增长达600%。中国的电商行业还处在发展的初级阶段，但品质优良、价格合理的商品，诚信的经营态度，良好的购物体验，才是电商得以生存和发展的根本。