当网印企业在国际化市场竞争的策略与创新

印企业在国际化市场竞争的策略与创新

加入W T O 后，印企业全球化经营与竞争，首要的是理念创新，必须把竞争取胜的目光集中到经营管理和策略重塑上。研究知名企业和企业家“营销理念”创新与实践，主要集中在关系营销、文化理念营销、营销买忠诚等三大理念变革方面，这对于我们印企业入世营销，对策创新是颇有启迪的。

一、“关系营销”比对发达国家出口以中低端为主产品营销更重要

近年来，在国际市场竞争加剧的态势下，我们的印企业比较重视运用“价格战”等过度化竞争方式，结果使企业的整体竞争力下降，经营效益下滑。笔者认为，印企业应注重“关系营销”，这比营销产品更为重要。时下，印企业的命运在顾客手中，市场是企业利润的最终决定者，印企业营销、生产协作、技术联盟等诸方面关系已上升为现代企业经营管理的核心。由此，印企业较早地建立了企业经营与技术开发、市场顾客与内部员工等全具有恒速率实验力、恒速率应变、恒速率行程控制等特点面的关系管理体制，建立现代化的印企业“关系营销”管理络，适应国际化经营与竞争的需要。

印企业“关系营销”是指获得、建立和维系企业在市场经营中诸方关系的行为，是巩固和发展印企业与顾客、合作伙伴的活动。在发达国家印企业中，“关系营销”已受到广泛关注，一些印企业从“C T 战略”管理转向了“CS 战略”管理，CS 即“顾客满意”的缩写，以全面协调企业营销关系。笔者认为“关系营销”理念是以市场需求为核心，实行企业内外部全方位关系协调管理，争取更多的顾客。

视现代印企业营销的核心为“关系营销”，是经营策略与竞争理论的实践创新，其内涵突出了市场需求为企业最高目标、顾客是企业经营的主要驱动力、印企业经营的中心任务是协调各方面关系。同时，企业采用市场关系信息系统，对顾客需求、企业与顾客、上游企业、协作伙伴等不断变化情况随时进行监测，指导企业提高“关系营销”管理水平。印企业应当制定出传统的经营管理方式，充分看到经营的核心在于“关系营销”的深远意义。从强化企业“关系营销”管理与协调中，不断培养更多的忠诚顾客，适应日趋成熟的市场，强化国际化经营与竞争发展。

二、“倒置营销”先服务后生产

我国的传统经营理念是“先生产，后服务”，而现代企业经营迫切需要在企业树立“先服务，后生产”的经营思想，并积极付诸实施。在国际化经营与竞争中，印企业围绕顾客实行“你设想，我设计，再生产”，实现企业瞬时转产，及时满足顾客的需求，印企业服务在先，生产物有所值甚至物超所值。这种服务在先、生产在后的经营理念，为印企业赢得了更大的市场空间，取得更佳的市场经营效益，使企业效益大幅度增长。

现代市场经济出现了两大方面的显著变化：一是随着信息经济和全球化发展，市场空间变小、传输速度变快、生产流程短、时效要求更严；一是随着知识经济不断发展与提升，使得市场个性化需求日益增多，顾客需求已经成为企业经营的最高目标。为适应W T O 与国际市场竞争的新要求，企业必须更新经营观念，跳出传统的先生产、再销售、后服务的经营方式，实行先服务、后生产的经营策略，把服务放到重要的位置。

笔者建议印企业在全球率先推出“定制化”的经营方式，实现客户上订货，建立全球化的“先服务”经营体系，把分布在全球的印企业设计中心联系起来，围绕顾客需求，进行产品设计，确保按顾客要求生产。我国的印企业面对W T O 挑战，经营策略创新尤为重要。在这之中，提出“倒置营销”，先服务、后生产，更加适应时代发展与市场竞争的新要求。我们印企业应善于应用络、信息、知识等现代手段，创新企业，满足市场需求。

三、“对象营销”寻找顾客群至关重要

笔者认为，产品的销售对象具有很强的明确性， 印企业“对象营销”不容忽视。在市场经营中，一般企业经营习惯于围绕客户群开展营销活动，这是很有必要的。然而，精明的企业则把注意力集中到寻找顾客群方面，得到了更显著的经营效果。对于印企业来说，顾客是现有与潜在的效益，研究顾客群是不可缺少的策略。加之产品的用途，产品价格与价值不同，顾客的消费习惯、风俗情趣等方面也不一样，印刷产品在不同的国度和地区也是不同的。因此，印企业要把顾客放到突出位置， 注意“对象营销”寻找顾客群，善于挖掘顾客群中最有潜力的顾客，更加有目标地进行市场拓展，这样不仅能够得到最佳的经营效果，还能大大节省市场开拓费用，从而取得低成本、高效益的经营业绩。

四、“知识营销”创出科技营销新优势

全球知识与知识产权的流通加速，“知识营销”的作用愈来愈大。当今世界已进入知识爆炸时代，人们的需求呈现出智能化、个性化明显特征，知识消费大增加，精神消费领域日益扩大，这就出现了“知识营销”的新理念。与此同时，为适应知识经济发展要求，企业加快科技创新，“知识产品”层出不穷，更加需要通过“知识营销”来更多更快地抢占市场制高点。因此，在指导思想上，我们的印企业要突出知识企业营销上的主导地位，看第4到知识在市场竞争、消费要求、科技创新等各个领域无所不在，并起着决定作用。在营销方式上，要按照“知识营销”的要求，广泛建立科技创新，生产经营，市场拓展等方面的知识营销合作，联盟和交流体系，实行知识经营和利益共享。在营销手段上，要突出产品科技含量、知识服务、技术创新以及知识供应等内容的宣传，扩大“知识营销”的市场覆盖面。全面提升企业人员的知识与综合素质，改善企业队伍知识结构，以适应新形势下企业“营销知识”的新要求，从而推进企业快速成长。

五、“营销买忠诚”认识企业营销的本质

传统的印企业营销理念是“卖”，尽可能地把产品卖出去。现代营销理念认为营销的本质是“买”在营销中全力赢得顾客对企业的忠诚度。例如，湖北某公司推崇“营销买忠诚”，在实践中取得了巨大成功。该公司坚持在营销中广泛买进客户意见，然后根据客户意见进行产品设计，将赢得更多客户信誉作为营销的根本宗旨。派出大量营销力量进行市场调研，在省内外设立营销中心，源源不断地把顾客的意见反馈到企业总部。与此同时，公司经营决策层还经常深入市场中进行调研，及时掌握顾客的意见，指导企业技术创新与产品开发。事实证明，企业在长期的营销过程中，只有赢得了顾客的认可，在市场竞争中的路子才能越走越宽。

信息来源:丝印刷

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